Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: oktober 7, 2026

Disse vilkårene og betingelsene («vilkår») regulerer din tilgang til og bruk av Fotogenic-tjenesten, inkludert mobilapplikasjonen, Application Programming Interface (API), Shopify-appen og WordPress/WooCommerce-plugin-integrasjoner (samlet kalt «tjenesten»).

Ved å få tilgang til, registrere deg for, kjøpe, integrere med eller på annen måte bruke Tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i å være bundet av disse Vilkårene og alle retningslinjer som uttrykkelig er innlemmet ved referanse (inkludert Personvernerklæringen). Hvis du ikke samtykker, må du ikke bruke Tjenesten.

HVEM ER VI

Fotogenic AI er en tjeneste som drives av Genic, MB, et lite litauisk partnerskap (organisasjonskode 307589198), registrert på Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Litauen («Fotogenic», «vi», «oss» eller «vår»).

For kontraktsmessige, juridiske, fakturerings-, personvern- eller supportspørsmål knyttet til disse vilkårene, kan du kontakte oss på support@fotogenic.ai.

KVALIFIKASJON OG RETTSHÅNDIGHET

Du representerer og garanterer at:

• Du er juridisk kompetent til å inngå en bindende avtale i din jurisdiksjon.
• Du er ikke forhindret av gjeldende lov fra å bruke Tjenesten.
• Hvis du bruker Tjenesten på vegne av et selskap eller en organisasjon, har du fullmakt til å binde den enheten til disse Vilkårene.

TJENESTENS OMFANG

Tjenesten kan omfatte AI-basert generering av produktbilder og -videoer, innholdstransformasjon, konto- og øktfunksjonalitet, API-tilgang, Shopify- og WordPress/WooCommerce-integrasjoner, abonnements- og kredittbasert tilgang, og valgfrie tredjepartsintegrasjoner der det er aktivert.

Funksjoner og funksjonenes oppførsel kan variere avhengig av plan, grensesnitt, region, integrasjonsoppsett, kontostatus og gjeldende juridiske, regulatoriske eller tekniske begrensninger.

KONTOREGISTRERING, TILGANG OG AUTENTISERING

Enkelte tjenestefunksjoner krever autentiseringslegitimasjon, inkludert, men ikke begrenset til, økttokener, API-nøkler, lisensnøkler og relaterte autorisasjonsidentifikatorer.

Du er ansvarlig for alle aktiviteter som utføres med din påloggingsinformasjon, med mindre og inntil du varsler oss om uautorisert bruk og vi har hatt rimelig mulighet til å redusere ytterligere uautorisert aktivitet.

FORPLIKTELSER FOR PRIVATLIVSSIKKERHET

Du samtykker i å implementere og opprettholde rimelige sikkerhetsrutiner for miljøet og legitimasjonen din, inkludert:

• Beskyttelse av legitimasjon mot lekkasje og uautorisert avsløring.
• Roterer legitimasjonsinformasjonen raskt ved mistanke om kompromittering.
• Å varsle oss omgående om mistanke om kompromittering av konto eller legitimasjon.

Vi kan tilbakekalle økter, deaktivere kompromitterte legitimasjonsopplysninger og iverksette ytterligere sikkerhetskontroller der det er rimelig nødvendig.

BRUKSVILKÅR FOR API- OG PLUGIN-PLUGIN

Hvis du bruker API- eller plugin-integrasjoner, samtykker du i at du ikke vil:

• Dele, leie ut, selge, viderelisensiere eller på annen måte overføre legitimasjon uten vår tillatelse.
• Omgå bruksgrenser, kvotesystemer, faktureringskontroller eller rettighetsbegrensninger.
• Bruk ustøttet automatisering eller misbrukende forespørselsmønstre som forringer tjenestestabiliteten.

AKSEPTABLE BRUKSREGLER

Du må ikke bruke Tjenesten til å bryte loven, krenke rettigheter eller skade andre. Forbudt oppførsel inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Ulovlig, bedragersk, villedende eller krenkende aktivitet.
• Opplasting eller behandling av innhold uten nødvendige rettigheter eller tillatelser.
• Forsøk på uautorisert tilgang, forstyrrelse eller utnyttelse av Tjenesten eller relatert infrastruktur.
• Introduksjon av skadelig programvare, ondsinnede skript eller sikkerhetstrusler.

EIERSKAP OG ANSVAR FOR BRUKERINNHOLD

«Brukerinnhold» inkluderer, inkludert, men ikke begrenset til, opplastede filer, tekst, bilder, lyd, video, metadata og lignende materiale behandlet gjennom Tjenesten.

Du beholder eierskapet til brukerinnholdet ditt, med forbehold om den begrensede lisensen som er gitt i henhold til disse tjenestevilkårene.

Du er eneansvarlig for å sørge for at brukerinnholdet ditt, ledetekstene og bruken av genererte resultater er i samsvar med gjeldende lov og ikke krenker tredjeparts rettigheter.

LISENS DU GIR OSS

For å tilby, drifte, sikre og forbedre Tjenesten, gir du oss en begrenset, ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri lisens til å være vert for, lagre, reprodusere, tilpasse, overføre og behandle Brukerinnhold utelukkende for Tjenesterelaterte formål. For klarhetens skyld tillater ikke denne lisensen bruk av Brukerinnholdet ditt til reklame, markedsføring, reklamepublisering eller offentlig presentasjon, med mindre du gir separat, eksplisitt samtykke.

KUNSTIG INTELLIGENS-UTGAVER, RISIKOER OG GJENNOMGANGSPLIKTELSER

AI-generert innhold er sannsynlighetsbasert og kan være unøyaktig, ufullstendig, støtende eller uegnet for din bruk. Du er ansvarlig for å gjennomgå og validere produktdetaljer, etiketter, emballasjetekst, logoer, anatomi, sammensetning og juridisk egnethet før du bruker, publiserer eller stoler på et resultat.

Mellom deg og oss, og i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, gjør vi ikke krav på eierskap til genererte resultater. Du kan bruke resultater til personlige eller kommersielle formål i henhold til disse vilkårene, gjeldende lov, tredjeparts rettigheter og eventuelle leverandørspesifikke begrensninger som er oppgitt for den aktuelle funksjonen. Vi garanterer ikke at resultater er eksklusive, ikke-krenkende eller egnet for en bestemt markedsplass eller kampanje.

VARSEL OM AVHENGIGHET FOR LEVERANDØR AV KUNSTIG INTELLIGENS

Enkelte funksjoner for innholdsbehandling og AI-relaterte funksjoner er avhengige av tredjepartsleverandører, og innhold som behandles gjennom disse funksjonene kan være underlagt disse leverandørenes vilkår, retningslinjer og rammeverk for eierskap/lisensiering. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for tolkninger av tredjeparters eierskap, endringer i retningslinjer eller behandlingspraksis utenfor vår direkte kontroll.

TREDJEPARTS TJENESTER OG INTEGRASJONER

Tjenesten kan være avhengig av tredjepartssystemer for hosting, identitet/autentisering, fakturering, analyse, innholdsbehandling og valgfrie integrasjoner. Bruk av disse funksjonene kan være underlagt separate tredjepartsvilkår.

Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsavbrudd, uavhengige avgjørelser eller endringer i policyer utenfor vår kontroll.

FAKTURERING, ABONNEMENTER OG KREDITTER

Tilgang til enkelte funksjoner kan kreve betaling, abonnement eller kreditter. Ved å kjøpe eller abonnere godkjenner du gjeldende kostnader gjennom den relevante kjøpskanalen.

Abonnementer, inkluderte funksjoner, kreditter, kvoter, faktureringsintervaller, fornyelsespriser og grenser vises i den aktuelle kjøpskanalen før godkjenning. For Shopify-appen brukes Shopify App Pricing til å godkjenne abonnement, fakturere og endre planer. Kostnader for genereringskreditt vises før du bekrefter genereringen. Priser og tilbud kan variere avhengig av integrasjon. Gjennomgå disse detaljene før godkjenning. Vi kan oppdatere priser eller emballasje prospektivt der det er tillatt ved lov. Endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft med mindre det er påkrevd ved lov eller avtalt separat.

BETALINGSMISLYKKER, TILBAKEFØRINGER OG TILGANGSBEGRENSNINGER

I tilfeller av mislykket betaling, tilbakeføring, svindelrisiko, misbruk eller fakturatvister, kan vi suspendere eller begrense tilgangen mens problemet gjennomgås og løses.

Kreditter kan justeres der det er nødvendig for refusjoner, tilbakeføringer, svindelforebygging, samsvar eller korrigering av tekniske/regnskapsmessige feil.

rEFUSJON

En gratis prøveperiode er kun tilgjengelig der det uttrykkelig tilbys for den spesifikke planen og kjøpskanalen. Shopify-velkomstkreditter er et engangstilbud, ikke en prøveperiode, og låser ikke opp betalte funksjoner. Refusjon er vanligvis ikke tilgjengelig.
Refusjon kan kun vurderes dersom vi i vesentlig grad ikke er i stand til å tilby den betalte kjernefunksjonaliteten til Tjenesten som beskrevet på kjøpstidspunktet, og vi ikke er i stand til å løse problemet innen rimelig tid etter at du rapporterte det.

For klarhetens skyld gis det ikke refusjon av grunner som inkluderer, men ikke er begrenset til:

1. Misnøye med generert utdatakvalitet, stil, kreativitet, realisme eller subjektive forventninger knyttet til kunstig intelligens.
2. Utdata du anser som unøyaktige, uegnede, repeterende eller ikke kommersielt nyttige.
3. Likhet mellom utdata og annet generert innhold.
4. Endringer i dine forretningsbehov, preferanser eller tiltenkte bruk etter kjøpet.
5. Manglende bruk av tilgjengelige kreditter, funksjoner eller abonnementstid i løpet av en aktiv faktureringsperiode.
6. Konfigurasjonsfeil på brukersiden, miljøer som ikke støttes eller integrasjonsproblemer utenfor tjenesten vår.
7. Midlertidige tredjepartsavbrudd eller forsinkelser der Tjenesten fortsatt er generelt operativ og funksjonaliteten gjenopprettes innen rimelig tid.
8. Kontobegrensninger, suspensjoner eller håndhevingstiltak som følge av brudd på disse vilkårene.

Enhver godkjent refusjon er fortsatt underlagt gjeldende lov og regler, begrensninger og behandlingskrav for den aktuelle kjøpskanalen eller betalingsleverandøren.

IMMATERIELLE RETTIGHETER I TJENESTEN

Med unntak av brukerinnholdet ditt, tilhører alle rettigheter, eierskap og interesser i tjenesten (inkludert programvare, merkevarebygging, design, modeller og dokumentasjon) Fotogenic AI eller dets lisensgivere og er beskyttet av gjeldende lover om immaterielle rettigheter.

RESTRIKSJONER PÅ SERVICEMATERIALER

Du har ikke lov til å kopiere, redistribuere, endre, videreselge, reversere utviklingen av, dekompilere eller lage avledede verk fra beskyttede tjenestekomponenter, med mindre det er uttrykkelig tillatt i henhold til gjeldende lov.

TILBAKEMELDING

Hvis du gir forslag, tilbakemeldinger eller ideer, gir du oss en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, evigvarende, ugjenkallelig og royaltyfri rett til å bruke slik tilbakemelding uten kompensasjon eller krediteringsplikt.

INGEN PROFESJONELLE RÅDGIVNINGER

Tjenesten og eventuelle resultater leveres kun for generell informasjon og driftsmessig bruk, og utgjør ikke juridisk, økonomisk, medisinsk, skattemessig eller annen profesjonell rådgivning. Du er eneansvarlig for å innhente uavhengig profesjonell rådgivning der det er nødvendig.

EKSPERIMENTELLE ELLER BETA-FUNKSJONER

Fra tid til annen kan vi tilby beta-, forhåndsvisnings- eller eksperimentelle funksjoner. Slike funksjoner kan være ufullstendige, ustabile, endrede eller avviklet når som helst uten varsel, og kan være underlagt ytterligere begrensninger. Bruk av beta- eller eksperimentelle funksjoner skjer på egen risiko.

BARN OG MINDREÅRIGE BRUKERE

Shopify-appen og funksjonene som drives av Googles Gemini API er kun tilgjengelige for brukere som er 18 år eller eldre. De er ikke rettet mot eller ment å være tilgjengelige for noen under 18 år. Samtykke fra foreldre eller verge fraskriver seg ikke denne begrensningen. Disse funksjonene er underlagt Gemini API-vilkårene.

Andre deler av Tjenesten er ikke beregnet på barn under 13 år (eller en høyere minimumsalder der det kreves av gjeldende lov). Hvis du er under den påkrevde alderen i din jurisdiksjon, må du ikke bruke disse delene av Tjenesten. En mindreårig som har lovlig tillatelse til å bruke disse andre delene, kan bare gjøre det med involvering og samtykke fra en forelder eller verge.

Vi kan suspendere eller avslutte kontoer der vi med rimelighet mener at de brukes i strid med denne paragrafen.

TJENESTEENDRINGER OG AVSKRIVELSER

Vi kan oppdatere, erstatte, begrense eller avvikle funksjoner, API-er, endepunkter, modeller, integrasjoner eller planer der det er rimelig nødvendig for sikkerhet, juridisk samsvar, teknisk utvikling eller produktvedlikehold. Der det er mulig, kan vi gi forhåndsvarsel om vesentlige avskrivninger, men er ikke forpliktet til å vedlikeholde noen spesifikk funksjon på ubestemt tid.

KONTOSUSPENSJON OG OPPSIGELSE

Vi kan suspendere, begrense eller avslutte tilgang der det er rimelig nødvendig, inkludert for å overholde lover og regler, forhindre misbruk, beskytte sikkerheten, ved manglende betaling eller vesentlig brudd på disse vilkårene.

Du kan når som helst slutte å bruke Tjenesten. Oppsigelse fører ikke nødvendigvis til umiddelbar sletting av alle relaterte poster der oppbevaring er nødvendig av juridiske, sikkerhetsmessige, driftsmessige eller sikkerhetskopieringsmessige årsaker.

SLETING AV KONTO

Du har rett til å be om sletting av kontoen din og tilhørende personopplysninger, i henhold til gjeldende lov og legitime juridiske, sikkerhetsmessige, svindelforebyggende og driftsmessige oppbevaringskrav.

Der det finnes funksjonalitet for sletting av kontoer, kan slettingsforespørsler bli akseptert og satt i kø. Tilhørende økttilbakekalling og integrasjonsfrakobling kan forekomme før slettingen av den primære oppføringen er fullført.

Fordi noen sletteoperasjoner utføres av planlagte opprydding av backend-prosesser, er det ikke sikkert at slettingen skjer umiddelbart.

Der vi ikke umiddelbart eller fullstendig kan slette spesifikke data på grunn av juridiske forpliktelser eller legitime interesser (for eksempel sikkerhetslogger, svindelforebyggingsregistre, tvistehåndtering eller nødvendig sikkerhetskopiering), vil vi bare beholde det som er nødvendig for disse formålene og slette eller anonymisere data når disse formålene utløper.

DINE DATARETTIGHETER (GDPR/EØS/STORBRITANNIA, DER DET ER GJELDENDE)

Hvis du befinner deg i EØS/Storbritannia eller på annen måte har rett til dette i henhold til gjeldende personvernlovgivning, kan du ha rett til å:

• be om tilgang til personopplysninger vi har om deg;
• be om korrigering av unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger;
• be om sletting av personopplysninger;
• be om begrensning av behandling under visse omstendigheter;
• protestere mot behandling under visse omstendigheter;
• be om dataportabilitet, der det er aktuelt;
• trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke (uten at det påvirker behandlingen før tilbaketrekkingen);
• sende inn en klage til din lokale tilsynsmyndighet.

HVORDAN BE OM TILGANG, SLETTING ELLER RETTING

For å sende inn en personvernforespørsel, kontakt oss på support@fotogenic.ai med tilstrekkelig informasjon slik at vi kan identifisere kontoen din og behandle forespørselen din på en sikker måte.

Vi kan kreve rimelig identitetsverifisering før vi behandler forespørsler for å beskytte dataene dine og forhindre uautorisert utlevering.

SVARTFRISTER OG BEGRENSNINGER

Vi tar sikte på å svare innenfor gjeldende juridiske tidsfrister (for GDPR-forespørsler, vanligvis innen én måned, med forlengelse der det er lovlig tillatt for komplekse eller mange forespørsler).
Der forespørsler er åpenbart grunnløse eller overdrevne, kan vi avslå eller kreve et rimelig administrasjonsgebyr der det er tillatt ved lov.
Enkelte data kan oppbevares der det er påkrevd ved lov eller for legitime formål, som sikkerhet, svindelforebygging, tvistehåndtering, juridisk samsvar eller begrensninger i sikkerhetskopieringslivsyklusen.

KLAGER

Hvis du mener at dine databeskyttelsesrettigheter har blitt krenket, kan du først kontakte oss på support@fotogenic.ai og/eller sende inn en klage til din kompetente datatilsynsmyndighet.

ANSVARSFRASKRIVELSE

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, leveres Tjenesten «SOM DEN ER» og «SOM TILGJENGELIG» uten noen form for garantier, verken uttrykte, underforståtte eller lovbestemte, inkludert underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse.

Vi garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet, feilfri drift, eller at resultatene vil oppfylle alle forventninger, forretningskrav eller regulatoriske mål.

ANSVAR

Fotogenic AI skal ikke være ansvarlig for krav, skader, tap, ansvar, kostnader eller utgifter av noe slag, verken direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader, straffende, eksemplariske, kontraktsmessige, erstatningsrettslige, lovpålagte eller på annen måte, som oppstår som følge av eller i forbindelse med programvaren, Tjenesten, eller bruk av eller manglende evne til å bruke programvaren eller Tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste, tap av data, tap av goodwill, avbrudd i virksomheten eller tap av forretningsmuligheter, selv om det er gjort oppmerksom på muligheten for slike skader.

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, gjelder disse begrensningene for alle søksmålsgrunnlag og alle ansvarsteorier.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar i den grad slik utelukkelse eller begrensning er forbudt ved gjeldende lov.

FORCE MAJEURE

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser, feil, avbrudd eller forringelse av Tjenesten forårsaket av hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, internettbrudd, feil i skyinfrastrukturen, avbrudd i strømforsyningen, arbeidskonflikter, myndighetstiltak, sanksjoner, krig, terrorisme, sivile uroligheter, naturkatastrofer, epidemier/pandemier eller feil hos tredjeparts tjenesteleverandører.

ERSTATNING

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, samtykker du i å forsvare, holde skadesløse og holde Fotogenic AI, dets tilknyttede selskaper, ledere, ansatte og kontraktører skadesløse fra og mot krav, tap, ansvar, skader og utgifter (inkludert rimelige advokatsalærer) som oppstår som følge av eller relatert til:

• Din bruk eller misbruk av Tjenesten.
• Ditt brukerinnhold.
• Ditt brudd på disse vilkårene, gjeldende lov eller tredjeparts rettigheter.

GJELDENDE LOV OG TVISTELØSNING

Disse vilkårene er underlagt lovene i Republikken Litauen, med unntak av lovvalgsregler, med mindre obligatorisk forbrukervernlov i ditt bostedsland bestemmer noe annet.

Enhver tvist som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene eller tjenesten skal være underlagt domstolenes eksklusive jurisdiksjon i Vilnius, Litauen, med mindre ufravikelig lov krever at tvisten bringes inn for en annen kompetent domstol.

ELEKTRONISKE VARSLER

Du samtykker i at vi kan gi varsler, opplysninger og kommunikasjon elektronisk, inkludert via tjenestegrensesnittet, kontovarsler eller e-post. Elektronisk kommunikasjon oppfyller ethvert juridisk krav om at slik kommunikasjon skal være skriftlig, i den grad loven tillater det.

OPPDRAG

Du kan ikke overdra eller overføre dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene uten vårt skriftlige samtykke på forhånd. Vi kan overdra disse vilkårene i forbindelse med fusjon, oppkjøp, omorganisering av selskaper eller salg av eiendeler.

ENDRINGER I VILKÅR, DELBARHET, HELE AVTALEN OG KONTAKT

Vi kan revidere disse vilkårene fra tid til annen. Reviderte vilkår trer i kraft når de publiseres på nettstedet vårt eller på annen måte kommuniseres gjennom Tjenesten. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsesdatoen utgjør aksept av de reviderte vilkårene.

Dersom noen bestemmelse i disse vilkårene anses ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir de gjenværende bestemmelsene i full kraft og virkning.

Disse vilkårene, sammen med eventuelle retningslinjer som uttrykkelig er innlemmet ved referanse, utgjør hele avtalen mellom deg og Fotogenic angående Tjenesten.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse vilkårene og betingelsene, kan du kontakte oss via support@fotogenic.ai.