最後の更新：10月25、2026
このプライバシーポリシーは、モバイルアプリケーション、アプリケーションプログラミングインターフェース（API）、Shopifyアプリ、WordPress/WooCommerceプラグイン統合を含むFotogenicサービス（総称して「サービス」）に適用されます。
本サービスは、リトアニアの小規模パートナーシップであるGenic, MB（会社コード307589198、所在地：Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lithuania）によって運営されています。該当する場合、Genic, MBは本ポリシーに記載されている個人データの管理者となります。プライバシーに関するお問い合わせは、support@fotogenic.aiまでお送りください。
Fotogenic（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを最優先事項とし、データの収集、使用、共有、保護方法について明確かつ透明性のある情報提供に努めています。サービスの設定、オンボーディング画面、またはアプリストアのプライバシーに関する開示事項において、特定のプライバシー情報が提供されている場合、それらの開示事項は本ポリシーの一部を構成し、当該インターフェースに関する詳細情報を提供する場合があります。
SHOPIFYアプリ
当社はShopifyアプリを通じて、店舗、スタッフ、接続情報、選択された商品およびメディアコンテンツ、手順、結果、実行履歴、使用状況、クレジット、請求記録を処理し、サービスを提供および保護します。Shopifyはサブスクリプションの請求を管理します。
本ポリシーに記載されているサービスプロバイダー、データ保持、およびプライバシー権に関する情報も適用されます。アンインストールしても、個別のFotogenic AIアカウントやShopifyファイルまたは製品メディアに保存されている画像は削除されません。プライバシーに関するお問い合わせは、support@fotogenic.aiまでご連絡いただき、ストア名をお知らせください。
データの収集と使用
お客様が使用するインターフェースや機能に応じて、当社は個人データ（ユーザーを特定できるデータ）および／または非個人データ（ユーザーを特定できない、集計されたデータ）を収集する場合があります。
A. デバイスおよび使用状況データ
これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- デバイスモデル、オペレーティングシステムバージョン、言語、および地域設定。
- サービスバージョン、セッション期間、機能使用状況、およびインタラクションイベント。
- IPアドレス（ネットワーク通信、セキュリティ、不正利用防止、および支払い／セッション認証に必要）。
- クラッシュレポート、パフォーマンスログ、エラーログなどの診断情報。
B. 識別子
当社は、サービスの運用とセキュリティ確保に必要な識別子を処理します。インターフェースや機能の使用状況に応じて、これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- アプリ/デバイスに紐づけられたランダムな識別子。
- APIキー、ライセンスキー、および認証トークン。
- 認証済みセッションを維持し、必要に応じてセッションを取り消すために使用されるセッション識別子。
これらの識別子は、認証、機能の継続性、使用量計測、サブスクリプション／課金の執行、不正利用防止、およびサービスセキュリティのために使用されます。
プラットフォーム広告識別子（例えばiOSのIDFA）が使用される場合、これはデバイスの設定と同意の選択によって制御されます（「お客様の選択と管理」を参照）。
C. アカウントおよび支払いデータ
本サービスを提供するために、当社はお客様の認証およびアカウントの維持に必要なデータを処理します。これには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
- 認証プロバイダーから提供されるメールアドレスおよびプロフィール欄。
- 認証/セッショントークンおよび関連するメタデータ。
- 購入、購読、クレジット残高、および取引確認データ。
支払いおよび購読の確認には、サービスが利用する第三者の決済／購読処理業者（例えば、該当する場合StripeやRevenueCatなど）が関与する場合があります。
D. アップロードされたコンテンツ
本サービスでは、写真、画像、動画、音声、テキスト、その他の素材（以下「アップロードコンテンツ」といいます）をアップロードまたは送信できます。インターフェースによっては、カメラや動画の直接入力が含まれる場合もあります。
アップロードされたコンテンツには、あなたまたは他者の識別情報が含まれている場合、個人データが含まれる可能性があります。アップロードされたコンテンツは、要求された機能を提供するために処理され、以下の目的で一時的に保存される場合があります。
- 機能の実行と提供。
- 信頼性運用（再試行および復旧を含む）。
- セキュリティ、不正利用防止、および技術的なトラブルシューティング。
- サービス品質とパフォーマンスの向上。
アップロードされたコンテンツは、これらの目的のために必要な期間のみ保持され、その後、法的、セキュリティ、およびバックアップの保持要件に従い、可能な限り削除または匿名化されます。
当社は、アップロードされたコンテンツを広告、マーケティング、販促資料、公開投稿、または展示のために使用することはなく、お客様から別途明示的な同意を得ない限り、本サービス以外で公開することもありません。
第三者広告
本サービスは、広告配信や広告効果測定のために、第三者の広告会社と提携する場合があります。これらの会社は、ユーザーが広告を操作する際にトラッキング技術を使用することがあります。
本ポリシーは、独立した第三者のデータ処理方法を規定するものではなく、当社は第三者のCookieまたは類似の追跡技術について責任を負いません。これらの第三者のプライバシーポリシーは、お客様ご自身でご確認ください。可能な限り、製品設定において開示事項とユーザーコントロールを提供しています。
クッキーとウェブサイトの追跡
当社は、ウェブサイトの運営とセキュリティ確保、同意内容の記憶、サイトパフォーマンスの把握、サポートチャットの提供、および有効になっている場合のマーケティングまたは広告活動の測定のために、Cookieおよび類似の技術を使用します。
当社では、FAZ Cookie Managerを使用してCookieの選択肢を表示し、同意設定をローカルに記録しています。必須ではないCookieカテゴリについては、承認、拒否、またはカスタマイズが可能で、ウェブサイト上の同意ウィジェットを使用して設定を再度開くことができます。
ウェブサイトサービスには、測定用のGoogle AnalyticsまたはGoogle Site Kit、およびライブチャットサポート用のCrispが含まれる場合があります。必須ではない分析、機能、またはマーケティング関連のデータ保存は、該当する場合、CookieバナーおよびGoogle同意モードを通じて管理されます。
同意記録には、同意識別子、タイムスタンプ、選択されたカテゴリ、ページURL、および匿名化されたIPアドレスなどの限定的な技術データが含まれる場合があります。当社は、同意管理ツールの保持設定に従い、監査、セキュリティ、および法的目的のために必要な場合にのみ同意記録を保持します。
サービスプロバイダーとデータ処理
Fotogenic AIは、GoogleのGemini APIを使用して画像を生成、強化、評価し、リクエストに必要な指示、製品情報、選択された参照画像を送信します。参照画像には、個人を特定できる人物を含む個人情報が含まれる場合があります。Fotogenic AIは、アプリケーションデータと画像アセットにGoogle FirebaseとGoogle Cloudを使用します。Googleは、Googleまたはその代理店が施設を保有している場所を含め、欧州経済領域外でデータを処理する場合があります。Googleの有料サービスは、Google製品の改善にプロンプトや応答を使用しませんが、GoogleはGemini APIの利用規約に基づき、不正使用監視のためにコンテンツを別途保持します。
本サービスは、特定の機能を提供するために、サードパーティのサービス／API（認証、クラウドホスティング、分析、クラッシュレポート、支払い／購読、コンテンツ処理など）を利用します。統合状況によっては、プロバイダーが当社に代わって、または独自のポリシーに基づいてデータを処理する場合があります。
本サービスが第三者プロバイダーとデータを共有する場合、そのデータ処理は当該プロバイダーの利用規約およびプライバシーポリシーに従います。各プロバイダーのポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
本サービスで使用されるプロバイダーカテゴリの例には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
- クラウドインフラストラクチャとストレージ。
- 認証とアイデンティティ。
- 支払い／購読処理。
- コンテンツ処理プロバイダー。
- ユーザーが接続するオプションのサードパーティ製ストレージ／統合プロバイダー。
当社はプロバイダーを慎重に選定しておりますが、第三者のプライバシー慣行については責任を負いません。当社は、強固なプライバシー／セキュリティ保護を提供するプロバイダーとの連携を目指しており、重要な変更があった場合は適切にお知らせいたします。
インターネット通信
本サービスはネットワークアクセスを必要とし、傍受や不正アクセスから保護するために、転送中のデータにはHTTPS/TLS暗号化を使用します。
許可
本サービスは、関連機能を提供するために、カメラ、フォトライブラリ、マイク、位置情報サービス、ファイルシステムへのアクセスなど、デバイスまたはサイトへのアクセス許可を要求する場合があります。
権限は、機能の動作に必要な場合にのみ要求されます。権限は、デバイスまたはブラウザの設定でいつでも管理できます。
データの保持と削除
当社は、以下の目的のために必要な期間のみデータを保持します。
- サービスを提供する。
- 履歴と復旧機能を維持する。
- 本ポリシーに記載された目的を達成する。
- 法的義務を遵守します。
- 紛争を解決する。
- 合意事項を履行させる。
- セキュリティとサービスの完全性を保護する。
A. アップロードされたコンテンツの保持
アップロードされたコンテンツは、以下の目的で必要な期間保存される場合があります。
- 要求された成果物を納品してください。
- 信頼性の高い運用を維持する。
- 不正行為やセキュリティ上のインシデントを調査する。
- サービス運用とパフォーマンスを向上させる。
不要になったデータは、可能な限り削除または匿名化されます。一部のデータはバックアップに一時的に保存され、バックアップのライフサイクルスケジュールに従って削除されます。
B. アカウントの削除とユーザーからのリクエスト
お客様は、法的および業務上の制約の範囲内で、個人データへのアクセス、訂正、または削除を要求することができます。当社は、要求に応じる前に本人確認を求める場合があります。法的義務または正当な目的（例えば、セキュリティおよび不正防止ログ）により特定のデータを削除できない場合は、必要に応じてその理由を説明します。
サービス内でアカウント削除機能が利用可能な場合：
- 削除リクエストは受理され、キューに追加される場合があります。
- 有効なセッションは取り消される場合があります。
- オプションの接続済み統合機能は切断される場合があります。
- プライマリユーザーレコードの削除は、予定されているバックエンドのクリーンアップ処理によって完了する場合があります。
これは、削除が要求時に必ずしも即座に行われるとは限らないことを意味します。
プライバシーに関するご要望は、「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。
あなたの選択とコントロール
インターフェースや機能の使用状況によっては、以下のことが可能になる場合があります。
- サービス設定（提供されている場合）で、特定の分析機能またはデータ収集機能を無効にしてください。
- オペレーティングシステムレベルで広告追跡の設定を制御できます（該当する場合はATTのプロンプトも含まれます）。
- システム設定でデバイス/サイトのアクセス許可を取り消してください。
- 本ポリシーに記載されているとおり、アクセス、訂正、または削除を要求してください。
インターフェース固有の詳細については、各プラットフォームのサービス設定、アプリストアの開示情報、および本ポリシーを参照してください。
お客様のデータ保護に関する権利
お客様の所在地および適用される法律によっては、個人データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限または異議申し立て、データポータビリティの要求、および同意に基づく処理の場合の同意の撤回を行う権利を有する場合があります。これらの権利を行使される場合は、support@fotogenic.aiまでご連絡ください。ご回答の前に、お客様の身元確認をさせていただく場合がございます。
欧州経済領域にお住まいの方は、お住まいの地域の監督機関に苦情を申し立てることもできます。リトアニアの監督機関は、国家データ保護監督局（VDAI）です。
サードパーティリンク
本サービスには、当社が運営していない第三者のウェブサイト／サービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について責任を負いません。ご利用前に、各ウェブサイト／サービスのポリシーをご確認ください。
人工知能生成コンテンツ
本サービスでは、お客様が提供した入力データ（実世界の画像や、個人情報または機密情報を含むその他の素材など）に基づいて、人工知能技術（「AI」）を使用してコンテンツを生成することができます。
人工知能によって生成されるコンテンツは、入力コンテンツの特性を反映したり、そこから派生したり、影響を受けたりする場合があります。出力は、お客様の操作に応じて生成され、お客様の意図した用途のために提供されます。
当社は、お客様の入力データまたは生成された出力データの所有権を主張しません。当社は、特定の開示と法的根拠または必要な同意を事前に提供する場合を除き、アップロードされたコンテンツまたは生成された出力データを、本サービスの運用以外で個人を特定したり、生体認証プロファイルを作成したり、汎用モデルをトレーニングしたりするために意図的に使用することはありません。
一部の関連機能は、サードパーティプロバイダーに依存しています。これらの機能を使用する場合、入力、プロンプト、および出力は、各プロバイダー独自の利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて処理される可能性があり、これらのポリシーは個別に変更される場合があります。当社は、サードパーティのポリシー変更や、当社が直接管理していないサードパーティによる処理を管理しておらず、責任も負いません。該当するサードパーティのポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
入力コンテンツをアップロードし、生成された出力を使用するために必要な権利と許可を保有していることを確認するのは、あなたの責任です。
確率的性質と精度
AIの機能は確率的です。したがって、次のようになります。
- 出力結果は不正確、誤解を招く、または不快なものとなる可能性があります。
- 出力結果は、お客様の意図する目的に適さない場合があります。
- 成果物を利用したり公開したりする前に、特に商業目的で利用する場合は、その正確性、適切性、および合法性を確認する責任はすべてあなたにあります。
コンテンツの類似性
生成システムの動作原理上、異なるユーザーが類似の入力を行った場合、類似または同一の出力が得られる可能性があります。本サービスは、AI生成結果の独占性または独自性を保証するものではありません。
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、画像、動画、音声、テキスト、その他の素材を含むコンテンツの投稿／アップロードが可能です。ユーザーが生成したコンテンツおよび関連する出力は、必要に応じてAIベースの処理を含め、要求されたサービス機能を提供するためだけに処理されます。
当社は、ユーザーが作成したコンテンツや出力物を、広告、マーケティング、プロモーション活動、または公開展示に使用することはありません。また、お客様が明示的に選択した場合、または別途明示的な同意を提供した場合を除き、お客様の利用範囲外で共有または公開することはありません。
保持期間は業務上必要な範囲に限定され、その後、法的、セキュリティ、およびバックアップの保持要件に従い、可能な限りコンテンツは削除または匿名化されます。
子供に関する方針
ShopifyアプリおよびGoogleのGemini APIを利用した機能は、18歳以上のユーザーのみを対象としています。保護者の同意があっても、この制限は免除されません。本サービスのその他の部分は、13歳未満のお子様（または適用法で定められている場合はそれ以上の年齢）を対象としていません。当社は、必要な同意なしに、お子様から個人データを意図的に収集することはありません。
必要な同意を得ずにそのようなデータを収集したことが判明した場合、当社は速やかに当該データを削除します。お子様が個人情報を提供したと思われる保護者の方は、下記の「お問い合わせ」セクションからご連絡ください。
未成年の方は、ShopifyアプリまたはGemini搭載機能を使用しないでください。また、本サービスのその他の部分についても、適切な許可なく個人データを送信しないでください。
セキュリティ対策
当社はデータセキュリティを最優先事項とし、個人データへの不正アクセス、使用、改ざん、開示、破壊を防止するために、物理的、技術的、および手続き上の安全対策を実施しています。
いかなるセキュリティシステムも完全に侵入不可能ではなく、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。セキュリティインシデントが発生した場合は、適用法令に従い、ユーザーおよび／または関係当局に対し必要な通知を行います。
法令遵守
当社は、法律で義務付けられている場合、または法的手続きを遵守するため、権利を行使するため、不正行為や悪用を防止するため、ユーザーを保護するため、あるいはサービスの完全性とセキュリティを保護するために合理的に必要な場合に、個人データを開示することがあります。
責任
Fotogenic AI は、ソフトウェア、サービス、またはソフトウェアもしくはサービスの使用もしくは使用不能に起因または関連して発生する、直接的、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的、模範的、契約上、不法行為、法令上、またはその他のいかなる種類の請求、損害、損失、責任、費用、または支出についても、たとえそのような損害の可能性を知らされていたとしても、利益の損失、データの損失、営業権の損失、事業の中断、または事業機会の損失を含みますが、これらに限定されません。
適用される法律で許容される最大限の範囲において、これらの制限はすべての訴訟原因およびすべての責任論に適用されます。
本規約のいかなる条項も、適用法によって禁止されている範囲において、責任を免除または制限するものではありません。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは随時更新される場合があります。変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点、またはその他の方法（例えば、メールやアプリ内通知など）で通知された時点で有効となります。有効日はそれに合わせて更新されます。
ご質問、ご懸念、またはプライバシーに関するご要望については、Genic, MB（support@fotogenic.ai ）までお問い合わせください。