Статыстыка SMS-маркетынгу
Што сапраўды вымяраюць SMS-паказчыкі. Як аддзяліць клікі ад каштоўнасці.
SMS-кампаніі, аўтаматызаваныя патокі і напаміны аб кошыку ахопліваюць розную аўдыторыю і даюць розныя вымяраныя вынікі. Параўноўвайце клікі, заказы і прыпісаны даход у межах аднаго тыпу паведамлення; звычайныя SMS не даюць вымеранага паказчыка адкрыцця.
Ключавыя вынасы
Асобна запускаць паведамленні ад агульных кампаній. У 2025 годзе арыенцір складаў 0.74 долара ЗША за аўтаматычнае SMS і 0.15 долара ЗША за SMS кампаніі. [1]
Падаўленне напамінаў пасля замовы. Сярод апытаных падпісчыкаў рассылкі 67% заявілі, што пастаянныя напаміны аб пакупках павялічваюць верагоднасць таго, што яны адпішуцца. [5]
Бюджэт SMS па аплачваемых сегментах і адпаведныя дадатковыя паслугі. Базавая плата Twilio за доўгія коды ў ЗША складала 0.0083 долара ЗША за сегмент да ўліку платы аператара. [7]
Асноўныя факты з першага погляду
Прыпісаны даход за кожнае аўтаматычнае SMS-паведамленне
$0.74даход быў прыпісаны за кожнае аўтаматычнае SMS.
2025; даход ад аўтаматызацыі, які прыпісваецца пастаўшчыкам
OmnisendПрыпісаны даход за SMS-паведамленне кампаніі
$0.15быў прыпісаны даход за кожнае SMS-паведамленне кампаніі.
2025; даход ад кампаніі, які прыпісваецца пастаўшчыкам
OmnisendПрацэнт клікаў па тэкстах кінутых кошыкаў
10.3%быў сярэднім паказчыкам клікаў для тэкставых паведамленняў аб адмове ад кошыка.
Выданне 2026 года; выбраныя тэкставыя патокі кошыка
KlaviyoБазавая цана SMS за сегмент у ЗША
$0.0083была заяўленай базавай цаной Twilio для выходных SMS-паведамленняў з доўгіх кодаў ЗША за сегмент.
Тарыф ліпеня 2026 г.; базавая плата, дадатковыя паслугі выключаны
TwilioДыяпазон адпісак ад крытычна важнай кампаніі ў ЗША
2.0%або вышэй быў крытычны дыяпазон дыягностыкі адпісак ад кампаніі Klaviyo для рэкамендацый па SMS/MMS у ЗША.
Рэкамендацыі за кастрычнік 2025 г.; дыягностыка кампаніі ў ЗША
Даведачны цэнтр КлавіёКаэфіцыент клікаў па SMS-паведамленнях кампаніі
5.6%быў паказчыкам клікаў па SMS-паведамленнях кампаніі ў бенчмарку Klaviyo FAQ за 2026 год.
Часта задаваныя пытанні за 2026 год; SMS-кампаніі асобных пастаўшчыкоў
Klaviyo
Аб'ём адпраўкі і прыпісаны даход
321M SMS-паведамленні былі ўключаны ў эталон 2025 года. [1]
Кагорта платформы, а не ўвесь рынак SMS.
40% быў зафіксаваны рост аб'ёму адпраўленых SMS-паведамленняў. [1]
Рост аб'ёмаў — гэта не рост даходаў.
$0.74 даход быў прыпісаны за кожнае аўтаматычнае SMS. [1]
На гэтае параўнанне ўплываюць намер і атрыбуцыя.
$0.15 быў прыпісаны даход за кожнае SMS-паведамленне кампаніі. [1]
Гэта лічбы даходу да вылічэння выдаткаў на паведамленні.
Патокі і структура кліентаў
0.97% быў глабальным каэфіцыентам канверсіі клікаў у SMS-кампаніях. [1]
Клікі, завышаныя ботамі ў 4 квартале, ускладняюць інтэрпрэтацыю.
7.6% У тэсце Klaviyo адпраўка SMS-паведамленняў была аўтаматызаванай. [2]
Актыўнасць платформы з іншай кагортай кліентаў, чым у Omnisend.
45.2% частка даходу, звязанага з SMS, паступіла менавіта з гэтых патокаў. [2]
Доля даходу — гэта іншы назоўнік, чым доля адпраўкі, а не каэфіцыент канверсіі.
64.4% даход ад SMS-патоку паступіў ад новых пакупнікоў. [2]
Атрыбаваны даход, а не доля паведамленняў, якія прыцягнулі кліента.
Клікі і заказы
5.6% быў паказчыкам клікаў па SMS-паведамленнях кампаніі ў бенчмарку Klaviyo FAQ за 2026 год. [3]
Паказчык клікаў і паказчык клікаў для замовы адрозніваюцца. У іншых даведніках Klaviyo публікуюцца іншыя сярэднія паказчыкі; захоўвайце гэтае выданне асобна.
9.65% быў адпаведным паказчыкам клікаў па SMS-паведамленнях. [3]
Трыгерныя патокі дасягаюць абранай аўдыторыі. Розніца назіральная, а не сведчыць аб тым, што аўтаматызацыя адной і той жа адпраўкі выклікае гэта павелічэнне.
0.27% быў паказчыкам SMS-заказаў кампаніі ў тым жа бенчмарку. [3]
Заказы адносна атрымальнікаў паведамленняў, а не назоўніка колькасці клікаў, якія прывялі да канверсіі ў Omnisend.
1.9% быў адпаведным паказчыкам заказаў праз SMS. [3]
Заказы, прыпісаныя платформе, з вызначэннем канверсіі, якое адрозніваецца ад эталонаў іншых пастаўшчыкоў.
10.3% быў сярэднім паказчыкам клікаў для тэкставых паведамленняў аб адмове ад кошыка. [4]
Паведамленні, якія запускаюцца ў кошыку, з'яўляюцца асобнай падмноствам. Больш шырокія эталонныя паказчыкі SMS-flow выкарыстоўваюць розныя папуляцыі патокаў і выданні.
Чаканні падпісчыкаў і стан спісу
65% апытаных падпісчыкаў абмену паведамленнямі былі гатовыя атрымліваць больш частыя паведамленні, калі гэта было неабходна. [5]
Выбарка падпісчыкаў электроннай пошты або тэкставых паведамленняў за люты 2026 г., а не эксперымент па частаце адпраўкі толькі SMS. Заяўленая гатоўнасць не ўстанаўлівае аптымальную частату адпраўкі.
67% сказалі, што пастаянныя напаміны пасля пакупкі павялічвалі верагоднасць таго, што яны адпішуцца. [5]
Заяўленая рэакцыя на паведамленні па розных каналах, а не назіраны ўзровень адмовы. Вынік падтрымлівае стрымліванне пакупак, а не ўстанаўленне універсальнага парога адпіскі.
Рост спісу і перавагі частаты
62% сказалі, што пакупка павялічыла іх верагоднасць падпісацца на брэндынгавыя тэксты. [6]
Гістарычнае апытанне Klaviyo/Recharge за 2024 год, праведзенае сярод 8,781 частага пакупніка ў інтэрнэце. Заяўленая верагоднасць, а не назіраны ўзровень рэгістрацый або дазвол на маркетынг.
61% сказалі, што атрыманне занадта вялікай колькасці паведамленняў прымусіла іх адпісацца ад брэндавых тэкставых рассылак. [6]
Той жа апытанне спажыўцоў 2024 года. Пазначаная прычына, а не 61% адпісак на ўзроўні паведамленняў або вымераная максімальная частата.
72% чаканыя фірмовыя тэксты як мінімум раз на тыдзень пасля падпіскі. [6]
Гістарычнае заяўленае чаканне. Глабальныя/рэгіянальныя выбаркі адрозніваюцца, і ў выніку не атрымліваецца графік, які максімізуе даход.
Кошт абмену паведамленнямі і межы стану спісу
$0.0083 была заяўленай базавай цаной Twilio для выходных SMS-паведамленняў з доўгіх кодаў ЗША за сегмент. [7]
Прайс-ліст за ліпень 2026 г. правераны 19 кастрычніка. Камісіі аператара, арэнда нумара, рэгістрацыя і дадатковыя функцыі аплачваюцца асобна; базавы тарыф API не з'яўляецца поўным коштам кампаніі.
2.0% або вышэй быў крытычны дыяпазон дыягностыкі адпісак ад кампаніі Klaviyo для рэкамендацый па SMS/MMS у ЗША. [8]
Дакументацыя за кастрычнік 2025 года, а не вымераны сярэдні паказчык па ўсім свеце або гарантыя аператара. Выкарыстоўвайце фактычнае вызначэнне адпіскі платформы і колькасць дастаўленых паведамленняў.
Чытайце SMS-арыенціры на правільным узроўні
Аўтаматызаванае паведамленне звычайна запускаецца дзеяннем кліента, у той час як кампанія можа ахапіць шырэйшую аўдыторыю. Такім чынам, іх даход з аднаго паведамлення адлюстроўвае розныя намеры, а таксама розныя крэатывы. Параўнанне карысна для прыярытэтызацыі даследаванняў, а не для абяцання фіксаванага павелічэння даходу ад аўтаматызацыі.
Зрабіце спасылку на старонку прадукту візуальна паслядоўнай: падрыхтуйце рэкламны крэатыў з фота прадукту.
Супастаўце паведамленне з прыдатным месцам прызначэння
Пункт прызначэння павінен захоўваць прадукт і прапанову, апісаныя ў паведамленні. Праверце выбраны варыянт, наяўнасць і агульны кошт на тэлефоне. Калі ў крэатыве намаляваны набор, на мэтавай старонцы павінен быць зразумелы змест набору, перш чым кліент дасягне афармлення замовы.
Выкарыстоўвайце адну і тую ж спасылку на прадукт ва ўсіх рэсурсах кампаніі: абнавіце галерэю прадуктаў WooCommerce.
Устанавіць рытм па рэлевантнасці і адхіліць завершаныя пакупкі
Апытанне Attentive уключае падпісчыкаў па электроннай пошце і тэкставых паведамленнях, таму паказчыкі гатоўнасці не з'яўляюцца графікам толькі для SMS. Спытайце, якія навіны хоча падпісчык, а затым аддзяліце апавяшчэнні аб прадуктах ад агульных акцый. Павялічвайце частату толькі тады, калі ўнёскі і стан спісу застаюцца прымальнымі для гэтай аўдыторыі.
Перад тым, як дадаць напамін пра кошык або прадукт, праверце завершаныя пакупкі і нядаўнія паведамленні па ўсіх каналах. Падлічвайце колькасць адмоваў ад рассылкі для кожнага дастаўленага паведамлення і сачыце за той жа кагортай падпісчыкаў на працягу пэўнага часу. Кароткатэрміновае павелічэнне даходу можа схаваць страту будучых кліентаў.
Звычайныя SMS і MMS не падтрымліваюць адсочванне адкрыццяў у Klaviyo. RCS — гэта іншы тып паведамленняў, які можа паведамляць пра адкрыцці, калі налады атрымальніка дазваляюць пацверджанні прачытання. Выкарыстоўвайце дастаўленыя паведамленні, адсочваныя клікі, заказы і адмовы ад рассылкі для ацэнкі SMS; не разглядайце агульны загаловак адкрыцця як назіраную метрыку вашай кампаніі.
Падрыхтуйце крэатыўную пляцоўку з дапамогай рэкламных малюнкаў прадукту ; адпраўка паведамленняў і згода застаюцца на вашай маркетынгавай платформе.
Што дае наступная тэкставая падпіска?
У SMS-апытанні 2024 года гісторыя пакупак і чаканая частата паведамленняў вызначаюцца як асобныя пытанні. Зацікаўленасць кліента ў прапанове сама па сабе не дае дазволу на маркетынг. Прапануйце выразны выбар адпаведных абнаўленняў, а затым ацаніце падпіскі і адмовы, выкарыстоўваючы ўласную адпаведную аўдыторыю.
Выкарыстоўвайце штотыднёвыя перавагі ў якасці гістарычнага кантэксту. Праверце вызначаны рытм з тымі, хто ўстрымаўся, і прытрымлівайцеся адмоваў ад дастаўленых паведамленняў і захаванага ўнёску; не блытайце заяўленую гатоўнасць з графікам, які максімізуе прыбытак.
Разлічыць узнос з рахунку-фактуры на паведамленне
Для апублікаванай прапановы на доўгія коды ЗША адзін выходны сегмент SMS на AT&T каштуе 0.0083 долара ЗША базавай платы плюс указаная плата аператара ў памеры 0.0035 долара ЗША: 0.0118 долара ЗША да арэнды нумара, рэгістрацыі і іншых выдаткаў. Больш доўгія паведамленні могуць выкарыстоўваць больш за адзін аплачваемы сегмент. Гэта тарыф канкрэтнага пастаўшчыка, а не сярэдні кошт дастаўленага паведамлення.
Для разліку ўкладу выкарыстоўвайце чысты аб'ём продажаў кампаніі пасля вяртання грошай за вылікам выдаткаў на прадукты, зніжкі, выкананне работ, паведамленні і крэатыў. Падзяліце колькасць адмоваў на колькасць дастаўленых паведамленняў, выкарыстоўваючы паслядоўнае вызначэнне падзеі. Выкарыстоўвайце часовае адтэрмінаванне для ацэнкі дадатковых заказаў; толькі па атрыбуваных заказах гэтага не атрымаецца.
| Поле бухгалтарскай кнігі | Выкарыстоўвайце сапраўдны запіс | Прычына |
|---|---|---|
| Дастаўка і аплата | Спробы адпраўкі, дастаўленыя і няўдалыя паведамленні; аплачваемыя сегменты і дадатковыя зборы | Назоўнік дастаўленага паведамлення не з'яўляецца колькасцю ў рахунку-фактуры |
| Заказы | Кваліфікацыйныя заказы, вяртанне сродкаў і ўзгоднены перыяд атрыбуцыі | Пазбягайце падвойнага ўліку даходу па розных каналах |
| Спіс здароўя | Падпіскі, адмовы і пазнейшы ўнёсак з той жа кагорты | Сённяшні продаж можа суправаджацца стратай ахопу ў будучыні |
Часта задаваныя пытанні
Пытанні па даследаванні
У часта задаваных пытаннях Klaviyo за 2026 год паказаны паказчыкі клікаў па кампаніях і патоках 5.6% і 9.65%, а паказчыкі заказаў — 0.27% і 1.9%. У асобнай справаздачы аб патоках кошыка за кастрычнік паказаны паказчык клікаў па тэкставых паведамленнях у 10.3% для гэтага канкрэтнага трыгера. Раздзяляйце выданні і тыпы паведамленняў. Звычайныя SMS не даюць вымеранага паказчыка адкрыцця.
Крыніцы і метад
- Omnisend: справаздача па маркетынгу электроннай камерцыі за 2026 год
omnisend.com
Вяртацьдэталі даследаванні
2025 дзейнасць
150 000 брэндаў. Атрыбуцыя платформы; аўтаматызаваная і рэкламная аўдыторыя адрозніваецца.
- Klaviyo: маркетынгавыя арыенціры 2026 SMS
klaviyo.com
Вяртацьдэталі даследаванні
Эталоннае выданне 2026 года
Актыўнасць абмену паведамленнямі з кліентамі Klaviyo. Публічная зводка не паказвае дакладную адпаведную кагорту SMS або акно назірання. Патокі і кампаніі маюць розныя намеры і атрыбуцыю; вынікі назіраюцца.
- Klaviyo: арыенціры SMS-маркетынгу па галінах
klaviyo.com
Вяртацьдэталі даследаванні
Эталоннае выданне 2026 года
Выдавец апісвае больш за 183 000 кліентаў у цэлым, не абавязкова шмат адпаведных брэндаў SMS. Перыяд назірання і дакладная кагорта SMS не раскрываюцца. Сярэднія паказчыкі часта задаваных пытанняў адрозніваюцца ад некаторых іншых кіраўніцтваў выдаўцоў; не аб'ядноўвайце іх.
- Klaviyo: Справаздача аб бенчмарках пакінутых кошыках: дадзеныя за 2026 год для распрацоўкі стратэгіі
klaviyo.com
Вяртацьдэталі даследаванні
Публікацыя ад 2 кастрычніка 2026 г.
Аналіз больш чым 110 000 кліентаў Klaviyo з розных галін. Сярэднія і дэцыльныя паказчыкі патоку брэндаў адрозніваюцца. У публічным артыкуле не пазначаны дакладныя даты збору, колькасць узораў для кожнага патоку або перыяды атрыбуцыі. Даход на атрымальніка — гэта даход, які прыпісваецца пастаўшчыку, а не дадатковае аднаўленне або прыбытак.
- Увага: персаналізацыя і чаканні падпісчыкаў у 2026 годзе
attentive.com
Вяртацьдэталі даследаванні
Апытанне спажыўцоў ад 23 лютага 2026 г.; абнаўленне артыкула за верасень
Анлайн-апытанне Pollfish сярод 1,050 спажыўцоў з ЗША, Вялікабрытаніі і Аўстраліі ва ўзросце ад 18 да 79 гадоў, якія рабілі пакупкі ў Інтэрнэце за папярэднія тры месяцы і падпісаліся як мінімум на электронны маркетынг або тэкставы маркетынг. Чатыры пакаленні ўносяць аднолькавы ўклад, без якой-небудзь іншай постстратыфікацыі. Пытанні ахопліваюць каналы абмену паведамленнямі, а не толькі SMS. Асобныя дадзеныя спажыўцоў і маркетолагаў за красавік на старонцы не аб'ядноўваюцца з гэтымі вынікамі.
- Klaviyo і Recharge: SMS-апытанне спажыўцоў: матывы рэгістрацыі, частата і адмовы
klaviyo.com
Вяртацьдэталі даследаванні
публікацыя ад 18 чэрвеня 2024 г.; даследаванне 2024 г.
8,781 рэспандэнт з Паўночнай Амерыкі, Еўропы і Азіяцка-Ціхаакіянскага рэгіёна, якія робяць пакупкі ў інтэрнэце не радзей за два разы на месяц і прынамсі палову сваіх пакупак праводзяць у інтэрнэце. Гістарычныя самаацэнкі пераваг, а не юрыдычная згода, назіраныя паказчыкі адпісак або эксперыментальна аптымальная частата. Колькасць рэспандэнтаў па краінах/падгрупах і дакладныя даты правядзення палёў тут не раскрываюцца.
- Twilio: цэны на SMS/MMS у ЗША
twilio.com
Вяртацьдэталі даследаванні
Цэны на старонцы актуальныя на ліпень 2026 г.; праверана 19 кастрычніка 2026 г.
Кошты ў доларах ЗША з аплатай па меры выкарыстання для кожнага сегмента SMS, якія прадастаўляюцца пастаўшчыком. Базавая плата за выходныя паведамленні з доўгім кодам не ўключае дадатковыя платы аператара, арэнду нумара, рэгістрацыю/падключэнне і дадатковыя функцыі. Апублікаваныя тарыфы аператара адрозніваюцца. Не агульная цана платформы абмену паведамленнямі прадаўца, сярэдні паказчык па свеце або назіраны кошт дастаўкі паведамлення.
- Даведачны цэнтр Klaviyo: эталонныя паказчыкі SMS і MMS кампаній
help.klaviyo.com
Вяртацьдэталі даследаванні
Абноўлена 28 кастрычніка 2025 г
Рэкамендацыі па рэкламных кампаніях для кліентаў у ЗША. Дыягнастычныя дыяпазоны, а не глабальныя сярэднія паказчыкі або гарантыі аператараў. Розныя кагорты і выданні ў параўнанні з маркетынгавым эталонам 2026 года.
- Даведачны цэнтр Klaviyo: адкрыццё RCS і абмежаванні вымярэння SMS
help.klaviyo.com
Вяртацьдэталі даследаванні
Дакументацыя ад 24 лютага 2026 г.
Дакументацыя па вымярэнні прадукту. SMS/MMS не падтрымліваюць адсочванне адкрыцця; пацверджанні прачытання RCS залежаць ад налад атрымальніка. Не з'яўляецца апытаннем спажыўцоў аб адкрыцці.
Як у гэтай справаздачы выкарыстоўваюцца даследаванні
Гэты даклад з'яўляецца рэдакцыйным сінтэзам ад Fotogenic AI, абноўленым 19 кастрычніка 2026 года. Даты крыніц апісваюць асноўныя доказы. Адказы на апытанне, вымераная актыўнасць і прагнозы вызначаюцца асобна. Вынікі не аб'ядноўваюцца ў новае сярэдняе значэнне рынку. Некалькі старонак, якія апісваюць адно даследаванне, разглядаюцца як адна сямейства доказаў.
Падрыхтуйце старонку прадукту для наступнага паведамлення
Выкарыстоўвайце Fotogenic AI для стварэння малюнкаў прадуктаў для старонкі, на якую спасылаецца ваша тэкставая кампанія. Захоўвайце адпаведнасць выявы адзення і абранага варыянту прапановы.
Ваша наступная выява прадукту пачынаецца тут.
Ператварыце фота прадукту ў новую атмасферу для вашай крамы.
